Jacques Gautrand, d'Elne à Paris : nouveau recueil poétique - L'Indépendant : une abonnée en colère !

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Jacques Gautrand, d'Elne à Paris :

nouveau recueil poétique 

Journaliste, animateur et conférencier spécialiste de l'économie et des entreprises

Jacques Gautrand

Jacques Gautrand est un spécialiste de l’économie et des entreprises, notamment PME/ETI. En contact régulier avec des chefs d’entreprise, des créateurs, des réseaux professionnels, des élus ...

Journaliste économique, blogueur, fondateur de http://consulendo.com : un regard indépendant sur l'économie/les entreprises/le management. Président 

@AJ_PME

consulendo.com A rejoint Twitter en février 2014

Economie

• Journaliste économique, spécialiste des sujets Economie, Entreprises, Management et Communication
• Diplômé de l’Institut d’Études Politiques de Paris et titulaire d’un DES de Sciences Politiques de la Sorbonne
• Fondateur et éditeur du Webzine Consulendo.com : « Un regard indépendant sur l’Economie et L’Entreprise »
• Ex collaborateur dans différents Groupes de Presse et d’édition : Groupe JA, Groupe Expansion, DI Group, L’Express…
• Spécialiste de l’entrepreneuriat, des problématiques de développement des entreprises et des territoires, avecune grande expérience de l’animation de conférences, colloques, tables rondes… pour un public de cadres dirigeants et de chefs d’entreprise (intervention dans de nombreux salons professionnels : Salon des Entrepreneurs, Franchise Expo Paris, Euromed Capital Forum, Top Franchise Med…)
• Speaker sur des sujets économie, entrepreneuriat ou communication
• Auteur de « L’Empire des Ecrans » ; co-auteur du « Guide Complet de la Franchise » (L’Express éditions) et du « Guide des 100 Villes qui font l’économie française » (en partenariat avec Les Echos) 

** Recueil "Les Heures Blanches"  vient de sortir aux éditions Unicité:

http://www.editions-unicite.fr/auteurs/GAUTRAND-Jacques/les-heures-blanches/index.php

présentation par la directrice de collection, Anne de Commines:

"A travers Les Heures Blanches, Jacques Gautrand nous livre nos perpétuelles genèses où percent les grâces de la lumière. Elles nous attendent et nous signent lorsqu’une rencontre éclair a insolé nos mémoires. 

La poésie nous invente et met à vif la pulpe de nos solitudes quand l’écriture naît de l’exil /de l'impatience des jours. 

 Jacques Gautrand transcrit les traces fécondes de nos joies et de nos habiles raretés dans le vœu du jour. Je suis l’Argonaute / Des abysses de ton corps. / Entends le jour qui vient / Sur des battements d’ailes, chuchote-t-il lorsque le livre devient muet. Pour l’auteur, les heures blanches ce sont « ces heures que l’on croyait à jamais perdues, gaspillées, et qui resurgissent un jour fortuitement en nous, avec une force que l’on ne soupçonnait pas… comme si elles ouvraient une brèche lumineuse dans la finitude du temps." 

AdC

Jacques Gautrand

Consulendo.com

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Tél.:     01 48 83 06 56
Mobile: 06 78 81 21 73

Indépendant : une abonnée en colère ! 

Colère contre le service des abonnements de L'Indépendant  

Une fidèle lectrice du blogabonnel m'écrit :

Le détail des événements avec le service...

Service abonnés du journal L'Indépendant 

Suite à un banal changement de carte, le prélèvement a été refusé par la banque.

La livraison des journaux est interrompue, absente de mon domicile, je ne réponds pas immédiatement.

 Quelques jours plus tard, à la suite de mon appel, un employé me demande d'aller sur le site de l'indépendant pour régulariser.

Après avoir navigué sur leur site, puis sur mon compte, aucun montant n'est réclamé ! Je découvre que l'on propose aux futurs abonnés de recevoir les journaux pour 1 euro ! 

Je décide de remplir le formulaire pour profiter de cette offre...

Au moment de finaliser et de précéder au règlement, ma demande n'est pas validée !  

Je rappelle le service des abonnés, l'employée en examinant mon dossier constate un refus pour  non-paiement. Et quelques secondes plus tard s'aperçoit que la somme a été encaissée,  mais le dossier est toujours bloqué ! 

Pas de livraison de tout le mois d'août ! 

"Je me renseigne auprès du service comptabilité, et je vous rappelle". 

Sans réponse au bout de 48 h, je contacte à nouveau le service abonné, où bien sûr, ce n'est pas la même personne, qui me dit : "si elle vous a dit qu'elle allait vous rappeler, attendez, c'est une plateforme, je ne sais pas qui vous a répondu ! ".

Toujours sans réponse; je rappelle à nouveau, en haussant le ton, merci de me passer une autre personne ! Elle consent enfin à regarder mon dossier, comme par hasard, elle découvre l identité de mon interlocutrice  et tente de la joindre, sans succès.

 "Je lui envoie un mail et lui demande de vous rappeler"  

Dans combien de temps ?  

Après avoir raccroché, j'ai le sentiment : "moins on en fait, mieux on se porte". 

Ce manque de professionnalisme est inadmissible, ce quotidien n'est pourtant pas mieux de ses ventes puisqu'il offre des cadeaux et bouteilles de vin aux futurs abonnés…

Après de nombreux échanges, la responsable s'est excusée et a promis que le journal serait livré ce samedi 4 septembre à domicile (Laroque des Albères)...